Questão: Realizou-se uma assembleia no edifício onde habito. Por falta de disponibilidade de grande parte dos moradores, decidimos contratar uma empresa da especialidade, para assegurar a administração do edifício. Quais os procedimentos a tomar?

Resposta: O Administrador atual deverá convocar uma assembleia extraordinária, em cuja ordem de trabalhos deverá constar a eleição de uma empresa de administração. Na referida assembleia deverão estar presentes condóminos representativos de 2/3 do total do prédio ou 25% do seu total, caso se trate de uma segunda assembleia. Permitimo-nos aconselhar que sejam solicitadas diversas propostas, para que depois de devidamente analisadas e discutidas possam decidir pela que melhor se enquadra nas necessidades do edifício, tendo em conta os serviços prestados, os valores apresentados e os serviços cobrados extra avença. A aprovação dos serviços de administração deverá ser feita por maioria dos condóminos presentes.
Caso a vossa preferência recaia sobre a nossa empresa, inicia-se nesta fase o nosso trabalho. Agendaremos uma visita ao edifício com vista à recolha de toda a documentação necessária, assim como de toda a informação relevante e necessidades do edifício.

Questão: Solicitámos uma proposta à Bracara Condomínios, que analisámos em assembleia de condóminos, mas os condóminos apresentaram dúvidas a algumas questões. Como podemos esclarecer essas dúvidas?

Resposta: Contactando a Bracara Condomínios solicitando uma reunião de esclarecimentos. A nossa empresa  terá todo o prazer em enviar um representante ao edifício para esclarecer todas as dúvidas, sem obrigatoriedade de compromisso, e sem qualquer custo para os condóminos.

Questão: Pretendemos adjudicar o serviço de administração à Bracara Condomínios, mas alguns condóminos ainda se encontram renitentes relativamente à mesma, pois não se sentem confortáveis com o facto de entregarem a gestão financeira a uma entidade que apesar de credível, lhes é desconhecida. O que fazer?

Resposta: Quando exigido pelos condóminos, a nossa empresa poderá movimentar a conta bancária do edifício em conjunto com um ou mais condóminos, que serão nomeados apenas para este efeito, tendo assim oportunidade de confirmar todos os pagamentos efetuados.

Questão: Como me posso assegurar, enquanto condómino, que a Bracara Condomínios está a administrar com competência e rigor o meu condomínio?

Resposta: A Bracara Condomínios estará sempre disponível para lhe prestar todas as informações respeitantes ao seu condomínio, quer relativamente a questões administrativas ou financeiras, quer acerca de reparações ou outras intervenções em curso, quer no que respeita ao estado dos planos de manutenção estipulados, através de telefone, email ou nas nossas instalações.

Questão: E se o serviço prestado pela Bracara Condomínios não oferecer a qualidade esperada? O condomínio terá que ficar vinculado à Bracara Condomínios?

Resposta: Trabalhamos acima de tudo, visando a satisfação dos seus clientes. Como tal, estaremos sempre recetivos às suas sugestões, com vista à melhoria dos serviços prestados. Sempre que a Bracara Condomínios não cumpra objectivamente as funções a que se propõe, poderá o condomínio solicitar a rescisão do contrato, bastando para isso que a referida rescisão seja aprovada por maioria em assembleia de condóminos, regularmente convocada.